রেফারেন্স

h1n1-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি h1n1-এ অ্যাকাউন্ট খুলে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — আপনার অঞ্চলে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সেই আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
h1n1 h1n1-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

h1n1-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় সংযোগ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করে মূলত আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা হয় এবং মোবাইলে লবি দ্রুত লোড হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ — দুই জায়গায়ই একই সুরক্ষা কার্যকর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও লবি প্রিফারেন্স মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠালে দ্রুত সাড়া পাবেন — মোবাইল থেকেও কাজ করে। ই-মেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা আপনার অনুরোধ রেকর্ড করে রাখি এবং প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান, যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা লিখিত রেকর্ড রেখে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং কিছু পরিবর্তন নিজেই করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। বাংলাদেশের বৈধ আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কোথাও পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দিই।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও মোবাইল লবি দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। আপনার অঞ্চলে প্রবেশাধিকার ও তথ্য সুরক্ষার অধিকার সেই আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

OTP পাঠানো হয় যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স সুরক্ষিত রাখে।